롯데쇼핑 기업 분석 보고서

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핵심 미리보기

• 롯데쇼핑은 백화점·마트·슈퍼·이커머스·홈쇼핑을 한 지붕 아래 두고 있는 국내 최대 복합 유통 그룹이지만, 지금은 각 채널이 저마다 다른 속도로 구조 전환을 요구받는 이중 부담 국면에 있다. 백화점은 상위 점포가 실적을 떠받치는 가운데 중하위 점포의 폐점·구조조정이 동시에 진행 중이고, 마트·슈퍼는 e그로서리 통합이라는 새 판을 짜는 중이며, 롯데온은 6년 연속 적자 끝에 손실 규모를 줄이는 것 자체를 성과로 삼는 단계다.
• 2024년 연결 매출 13조 9,866억 원, 영업이익 4,731억 원(전년 대비 6.9% 감소)이나 통상임금 판결로 인한 일회성 비용 532억 원 제외 시 영업이익 5,372억 원으로 실질 5.7% 개선이며, 2025년 목표는 영업이익 6,000억 원(전년 대비 26.9% 증가)이다. 재무 부담보다 수익 구조 개선이 현재 경영의 핵심 과제이고, 이는 채용 국면에서도 '효율과 성과'를 증명해야 하는 인재를 원한다는 신호다.
• 이 회사가 지원자에게 원하는 핵심 자질은 세 가지다. 첫째, 채널(오프라인 점포·온라인·해외) 간 경계를 넘나드는 크로스채널 이해력과 실행력. 둘째, 수익성이 검증된 사업에 자원을 집중하는 방향성에서 살아남을 수 있는 성과 중심의 숫자 감각. 셋째, 대기업 조직 안에서도 위기감을 내면화한 채 빠르게 움직이는 실행력.

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어떤 회사인가

백화점이 수익의 근간을 떠받치고 있으나, 마트·이커머스의 구조 전환 실패 리스크를 백화점 이익으로 방어하고 있는 복합 유통 기업이다.

롯데쇼핑은 1979년 롯데백화점 소공동 본점 개점을 기원으로, 이후 롯데마트(1998), 롯데슈퍼(2000년대), 롯데홈쇼핑(2001), 롯데온(2020) 등 오프라인과 온라인 전 채널을 사업화하며 국내 최대 규모의 복합 유통 체계를 구축했다.[1] 현재 연결 기준 매출 약 14조 원으로 신세계그룹과 함께 국내 유통 1, 2위를 다투는 구도다.[2]

그러나 2020년 출범한 롯데온은 6년이 지난 현재까지 한 차례도 흑자를 내지 못했고[3], 마트·슈퍼는 이커머스·편의점의 잠식으로 성장 동력을 잃은 채 e그로서리 통합이라는 구조 재편을 진행 중이다.[4] 백화점은 잠실·본점·부산 같은 상위 점포가 견조한 실적을 내는 반면, 분당점 폐점 예정 등 중하위 점포 구조조정이 가속되고 있다.[5] 한마디로, 과거의 외형 성장 논리는 끝났고 '어디서 돈을 버는가'를 확인하고 수익성 낮은 채널을 정리하는 단계로 넘어가고 있다.

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