CJ온스타일 기업 분석 보고서

핵심 미리보기

CJ온스타일은 별도 법인이 아니라 CJ ENM 주식회사 안에 속한 '커머스 부문'의 브랜드명이며, TV홈쇼핑에서 출발해 모바일 라이브커머스로 체질을 바꾸는 데 성공한 몇 안 되는 홈쇼핑 사업자다. 2025년 매출 1조5,180억원, 영업이익 958억원으로 전년 대비 각각 4.6%, 15.2% 늘었고, 홈쇼핑 4사 중 유일하게 최근 2년간 매출이 꾸준히 증가하는 흐름을 보이고 있다. 지금의 채용은 위축이 아니라 확장 국면에서 나온다. 2023년 이후 약 3년 만에 신입·경력 쇼호스트(셀러)를 공개 모집했고, IP 전담조직과 글로벌 전담 부문을 잇달아 신설하며 조직을 늘리는 중이다. 채용에서 요구되는 핵심 자질은 카메라 앞에서 콘텐츠를 기획하고 실전 대응하는 역량, 데이터·AI 기반 상품 큐레이션을 다룰 수 있는 역량, 그리고 신사업(글로벌·IP·인플루언서 커머스)을 스스로 설계해 밀어붙이는 추진력으로 요약된다. 홈쇼핑 업계 전체가 5년 연속 역성장하는 구조적 위기 속에서 CJ온스타일만 반등하고 있다는 사실이, 이 회사가 지금 어떤 사람을 원하는지를 규정한다.

어떤 회사인가

CJ온스타일은 TV 송출수수료 부담과 이커머스 잠식으로 무너지는 홈쇼핑 시장에서, 채널을 TV에 가두지 않고 모바일·라이브·숏폼·인플루언서 콘텐츠로 계속 옮겨 타며 살아남은 회사다. 이 패턴은 최근 5년의 의사결정에서 반복적으로 확인된다. 1995년 국내 최초로 TV홈쇼핑 채널을 연 CJ오쇼핑은 2019년 CJ E&M과 합병해 CJ ENM으로 출범했고, 2021년 5월에는 TV홈쇼핑(CJ오쇼핑)·인터넷쇼핑몰(CJmall)·T커머스(CJ오쇼핑플러스)로 흩어져 있던 브랜드를 'CJ온스타일' 하나로 통합하며 '모바일 퍼스트' 전략을 선언했다. 이 리브랜딩은 출범 3일 만에 앱스토어 다운로드 1위에 오르는 등 초반 반응을 얻었고, 이후에도 모바일 라이브커머스(MLC) 거래액이 매년 두 자릿수 이상 성장하는 축으로 자리잡았다. 2025년에는 연간 모바일 라이브커머스 순접속자가 8,000만명을 돌파했고, 2026년 들어서는 모바일 전환이 한층 가속돼 라이브커머스 관련 지표가 137% 급증했다는 보도도 나왔다. 즉 이 회사의 경영 방향을 한 문장으로 압축하면, TV홈쇼핑이라는 축소되는 본업을 붙잡고 있는 대신 채널 전환(모바일·라이브·숏폼)과 콘텐츠화(인플루언서·IP)를 통해 매출원 자체를 갈아치우는 회사라는 것이다. 이 구조 전환이 다음 장에서 다룰 경영진의 성향, 그리고 그 아래에서 벌어지는 조직·채용 변화의 원인이 된다.